Abonnees klagen Prime Video aan wegens misleiding rondom gekochte films en series
Naast de content die gestreamd of gehuurd kan worden, heeft Prime Video ook een groot aanbod van films en series die je kan kopen. Het kopen van een titel betekent echter niet het verkrijgen van eigendom, maar eerder een tijdelijke licentie voor kijktoegang. Sommige abonnees zijn het niet eens met de manier waarop de streamingdienst deze service adverteert, en nemen daarom juridische stappen.
Simpelweg kijktoegang
Volgens The Hollywood Reporter is er een collectieve rechtszaak aangespannen tegen Prime Video wegens het misleiden van klanten. De rechtszaak stelt dat Prime Video liegt tegen klanten door de optie te geven om films of series te kopen, terwijl ze in werkelijkheid een licentie krijgen om de content te bekijken. Ook kunnen ze na aankoop alsnog toegang tot content verliezen als de licenties van Prime Video worden ingetrokken.
Nieuwe wet
Recente wetswijzigingen in Californië maken de rechtszaak mogelijk haalbaar. Een nieuwe wet, die eerder dit jaar in werking ging, verbiedt het adverteren van een transactie als een "aankoop", tenzij deze onbeperkt eigendom van het product biedt. Volgens deze nieuwe wet moeten verkopers een bevestiging verkrijgen dat kopers zich ervan bewust zijn dat ze daadwerkelijk een licentie kopen die kan worden ingetrokken. Wright Noel, een advocaat voor consumenten die het bedrijf wil aanklagen, schrijft dat Amazon "niet voldoet aan de normen die de wet stelt aan een duidelijke en opvallende mededeling dat het product dat ze kopen een intrekbare licentie is voor toegang tot het digitale product".
De rechtszaak stelt schendingen van de Californische wetgeving inzake oneerlijke concurrentie, misleidende reclame en rechtsmiddelen voor consumenten. De aanklacht eist een niet-gespecificeerde schadevergoeding, inclusief uitbetaling van winst en een punitieve schadevergoeding voor vermeend opzettelijk kwaadwillig gedrag.
